對於2015/2/10~2/15動漫節滿意度調查/問卷調查報告（原作創造社主導調查）

在看以下資料之前，讓A加先感謝所有動漫同好社團管理員與社長們，
讓A加得以完成這份數據報告，2015/8/6~8/11月再來拜託大家囉！（前提是A加還沒當兵）

特別感謝（不按照順序）：

原作創造社 聯盟社團：御宅在學俱樂部 SOC 和 只有神知道的柑仔店

協力社團： ACG動漫研究社、動漫天堂、敦頤小棧、掌中萌虎 動漫資源分享、只有二次元才知道的世界、聊动谈漫、同萌國 等社團。
※這次的問卷由於取樣數不多，信心水準在68%，標準差在7.21（四捨五入）。

本次調查問卷樣式：http://goo.gl/forms/PGLzUkeZAn

對於動線規劃的滿意度

如果還記得2014年8月的問卷報告的同學，就會知道每次讓人詬病的排隊動線問題是每屆動漫節、漫博最讓人頭痛的問題。

「知錯能改，善莫大焉」，那麼經過半年是否有進步呢？

本次調查對於2015/2/10～2015/2/15的整體動線滿意度，若以1分為仍須改善，10分為十分滿意。

大多數人對於動線滿意度是介於尚可～滿意之間。

其中又以待改善到普通間為最多人，佔了整體的56％，顯示大家對於本次路線規劃抱怨的還是佔大多數。

接著來看看本次問卷一些基本資料吧！

性別比

可以看出上圖性別比中基本上數值都沒有任何特別變化，A加認為其原因有以下幾點
（1）樣本數不足，或是願意填答的男生多於女性（跟參與本次問卷統計的社團相關）。
（2）動漫節、漫博大多都是男性比較喜歡參與，女性較少。
以上是可能的原因，若有其他答案，也歡迎於下方留言處留言討論！

參與動漫節之年齡層

一直以來動漫相關題材都獲得許多青少年所喜愛，那麼對於本次參與動漫節活動的人應該也是以青年學子為主囉？

一起來看看數據

果不其然，大部分參與的年齡層以目前為國中生（13～15歲）到大學生（19～22歲）為主，也剛好就是民國80年代（西元1990年）前後的人們參與較為多數。

請問在本次動漫節的總消費金額（不包含門票、伙食、車費等）

基本資料了解後，緊接著來瞧瞧各位在本次動漫節中所花費的金額吧！

相較於去年的調查，今年度的調查稍微做了點調整，把金額的散佈分的更精細些。

去年調查的結果得知，花費2000元以下的人是佔大多數的；經過半個月後，再次調查發現即使是農曆過年前，大家花費仍然都很保守，大約有68%的人平均消費為800~1200之間。

且根據A加收到的相關建議當中，有人指出光是門票（120元）的費用也是一種負擔（上圖中調查不包含此項），再加上車資與伙食費用，不難看出大家為何花的比較保守。

其次，通常動漫節開始都會碰到學測，推測這也可能使得一些學子因為面臨大考，不敢花費太多，不過這類資訊還是需要相關詳細資料佐證。（歡迎有相關想法的朋友分享看法！）

那麼花了許多鈔票的朋友們，究竟買了些什麼呢？

以購買周邊精品的32%為最大宗，而所謂的周邊精品定義為：抱枕、耳機、書籤......等；由此可知大部分的朋友大多都是衝著一些會場限定的精品才會到會場。

追在後面的小說以28％位居第二，A加判斷應該是因為現場購買到一定額度會送相關限定商品，或是會場限定特點，讓小說購買人數也不少。

漫畫也屬於跟小說同樣都會有買額折扣、贈品的商品，所以比其其他商品而言能到第三到也是理所當然，百分比為12%；不過這邊同樣與福袋的12%並駕齊驅，讓A加十分訝異，畢竟從前面的數據推測，限定的福袋應該會有更多的購買數才對！

且在本次調查建議當中，也有不少人提到想要有更多的福袋來購買，所以這樣的數據A加推測應該是實際購買到福袋的人數，而非預計購買的商品人數，這份問卷不夠精密，看來A加還有許多地方待改進。

其他數據則為：遊戲與動畫（BD）2%、簽名套組5％、其他7％（其他項目為無購買、畫冊居多）。

最滿意廠商與原因

本分問卷中可以看到大家對於（以最多人提及由高往下）：

1. 尖端的動線讚譽有加。

2. 普威爾的周邊精品品質較好、福袋最多。

3. 木棉花商品種類多。

4. 東立為特定角色、目標課群首選。

=======其他補充（少數人提及）=========

5. 威向客服服務迅速。

5. 曼迪的商品較為便宜。

A加倒是不怎麼意外，幾屆以來數據都顯示大家都以尖端的相關商品非常讚賞，周邊商品大多都以普威爾和木棉花為主。

較讓人驚艷的則是威向，A加還是第一次知道，因為動漫廠商客服一直以來都很容易因為消費者年齡較小，產生不滿意、或是摩擦的事件，而威向則被網友點名不錯，這點倒是可以多多注意。

最不滿意廠商與原因

本分問卷中可以看到大家對於角川的動線最不良，最常發生插隊情形，最為不滿。

而個別網友也提到，對於聯成電腦的強迫推銷，木棉花的庫存商品再次販售不滿。

最後來看看對於本次活動的整體滿意度（愈高分愈滿意）

多數人給了還不錯的成績（7分）佔了20%，但是約有68％的朋友是給了普通（5分）到待加強（1分）的成績，可見其實大部分的同學去過動漫節後都十分的不滿意。

而相關不滿意的原因、建議A加也收集整理於下方：

1. 搶簽名組與一般進場攤位動線混雜，使得路線過於複雜混亂，希望單位能事先發號碼牌、把動線改至其他地方（如會場二樓），讓其他消費者能避開；此外，對於出入口附近攤位標示希望能增加標示牌，使得動線較易認清。

2.相關商品過於裸露，主辦方可以試著往較有品質的方向來廣告，避免讓大眾媒體觀感不佳。

結語

本次調查，A加做了點突破，增加了不少社團一同參與，使得數據更加客觀，但也增加分析的難度與時間，本次數據中仍有無效問卷，也希望大家能體諒分析者的辛勞，若本分問卷不屬於你填答的範圍，可以轉發分享給有到現場的朋友。

另外，A加在於問卷的精緻度仍需要提升，讓更多數據能顯現出來，A加會繼續加油的，也歡迎各位提供批評指教，讓A加更加進步！

最後再次感謝這一段時間協助的所有朋友們，希望A加的數據能幫到台灣的動畫產業。

我們下一篇文章再見！

A加

2015/2/24